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中新网北京1月20日电 (梁西征 郭超凯)记者20日从公安部铁路公安局获悉，春运以来，全国铁路公安机关积极完善服务举措，加强协调配合，全力为旅客群众纾难解困，让广大旅客温馨出行。
各地铁路公安机关进一步完善接处警机制，更新、补强报警电话等设备，在车站及旅客列车上合理张贴公布报警求助电话，确保旅客群众随时看得见、播得通；并密切与铁路客运部门的联系配合，联合开展查找遗失物品、寻找走失旅客、帮助困难群体等服务活动，尽心尽力为旅客群众排忧解难。
其间，北京铁路公安处联合北京站等管内各大客运站，成立联合服务小分队，提高服务效率。济南、徐州、奎屯等铁路公安处组织青年民警成立志愿服务队，在重点车站、重点时间为旅客提供乘车引导、重点帮扶等服务。太原铁路公安处针对旅客经常错拿行李的现象，制作了5000余个不同颜色的“丝带”，在太原站、太原南站免费发给有需要的旅客；旅客可将“丝带”扎在行李上，做上标记以便识别。库尔勒铁路公安处选拔4名精通汉语、维吾尔语、哈萨克语、蒙古语的乘警，成立“流动巴扎”服务小分队，在和田至乌鲁木齐的“和田玉龙号”列车上，为各族旅客提供翻译、反诈宣传等服务。
春运以来，各地铁路公安机关和广大民警用心用情为旅客群众服务，在寒冷的冬日里送去真情和温暖。牡丹江铁路公安处成立失物招领小组，春运以来已帮助旅客找回遗失物品200余件。青岛铁路公安处各车站派出所帮助找寻走失儿童、老人30余名。杭州铁路公安处仙居站派出所春运以来帮助13名旅客找回价值56000余元的遗失遗忘物品。(完)
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