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近年来,随着智能手机更新迭代速度加快,人们换新手机的频率也在加快,有数据显示,目前在我国一部手机的平均寿命在2.2年左右,全国平均每年产生废旧手机大约6亿到7亿部。
这些换下来的旧手机,有人选择通过各种途径把它们卖掉,也有人由于各种各样的顾虑,会选择把旧手机留在家里“落灰”。而随着市场的体量和潜能越来越大,怎样让旧手机的流通更放心?来听总台记者的报道。
李女士因为工作需要,频繁使用手机,家里也有不少闲置手机,不过她并不愿意将旧手机拿去置换或者卖掉。
李女士:我自己就有好几个旧手机,想送去回收但是担心一些数据安全,比如第三方支付或者手机银行等相关数据。即使手机恢复了出厂设置,我也担心被别人用技术恢复。
像李女士一样,不愿意将闲置旧手机处置的市民不在少数。
有数据显示,目前在我国一部手机的平均寿命在2.2年左右,随着手机更新周期逐渐缩短,手机的报废量越来越大。根据行业数据测算,“十四五”时期,我国手机闲置总量将达到60亿部,二手手机潜藏价值超6000亿元。那么这些闲置手机有哪些出路?
E20环境平台研究院执行院长 薛涛:第一是谁在收走这些旧手机?大概是三种,第一个是正规的回收站,但这部分很不方便,实际上是占比最小的。第二个是手机企业提供的以旧换新的服务。第三种是互联网电商,他们可能在商场或者其他地方有固定的网点,通过互联网的方式在手机上操作以后到现场再进行交割,甚至上门服务。但是最终手机会去哪里?大概是两种,第一种是再利用,第二种是把它分解了,最终成为工业的原料。
如今,消费者已经意识到废旧手机可以再利用,但是很多人仍有很多的顾虑。薛涛分析:
E20环境平台研究院执行院长 薛涛:用户的痛点主要是两部分,第一是服务感知和诚信问题,第二个是信息安全问题。现在用智能手机的人越来越多,大部分的信息,银行账户、各种个人密码都在智能手机上,这种情况下信息的安全肯定是第一位。
总体来看,当前旧手机流通的规范化、标准化、便利化水平在不断提升,但同时,数据泄露风险、价格不透明、分级评定体系不健全等问题依然存在,薛涛认为透明度和标准化是行业发展的关键。
E20环境平台研究院执行院长 薛涛:行业内企业,包括制造企业,各个回收公司可以把标准定得更加明确。它管理双方的预期,能对价格形成一种公允的认知,互相建立一种相对的信任关系。至于信息安全的问题,我觉得生产企业应该有责任,如何清零数据应该在销售中公布,同时能在第三方网站上查询。这些需要获得国家的许可,有官方背书,信息安全的问题就能解决。
中国消费者协会有关负责人表示,如果广大消费者通过平台或网络进行交易,建议尽量选择正规的、有一定知名度的,以及有相对完善的售前、售中、售后及退赔服务流程的平台进行交易。这些平台通常有严格的物品审核查验机制,并提供交易保障服务,且具备较强的技术实力,以确保交易的安全与可靠。
对于不能继续使用的废旧手机,通过正规的拆解、分类、提炼和再利用,能够产生较高附加值。据了解,一台手机总质量的30%-40%为各类金属材料,40%-50%为塑料,其余部分为其它材料,如玻璃、陶瓷等。科学地将废旧手机进行环境无害化处理和高效的资源化利用,具有显著的经济效益和社会效益。
那么目前废旧手机拆解、再利用的情况如何,怎样促进废旧手机变废为宝?
E20环境平台研究院执行院长 薛涛:在收购端的大型电商都越来越规模化,也越来越正规,开始对后端产生较好的规范化的促进作用。同时,居民端的和收集端的变化能够对处置端产生提升的影响。在这个时候抓住时机,把后端规模化正规化,可以是一些大型企业甚至是央企起到一部分引领的作用。